製品サポート


ハイブリッドメモリデータベース ALTIBASE をプラットフォームとしてご活用頂くお客様やパートナー様に対して、保守情報や新製品情報の提供、お問い合わせへの迅速な対応、改良版プログラムプロダクトの提供など、幅広く運用のお手伝いをいたします。

サポート方法

電話、FAX、電子メールでのサポートが可能です。

契約製品の更新版の無償提供

製品のバージョンアップ、パッチの提供が受けられます。

技術情報の提供

技術的な情報、使い方などの情報、あるいはサポートからの最新のお知らせなどをお客様に送付いたします。



  サポート体制


  • シアンス・アールのテクニカルアカウントマネージャが、エスカレーションサポートをコントロールします。


図版